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通城街道党工委“一把手走流程”开展体验式办公
.信息来源:通城街道办事处 .访问量: .更新时间:2018-08-13

 

近日,通城街道党工委书记张静来到糖机社区服务窗口,通过“一把手体验式办公”的形式,现场体验办事流程,从中发现问题、找出差距,用自己“多跑路”换来百姓“少跑腿”。

张静以居民身份向窗口工作人员详细询问了高龄津贴和办理60岁农村籍退役士兵补助的标准、所需材料以及领取时间。10分钟体验后,张静书记表示,虽然窗口服务态度和服务质量有所提高,但工作还有需要改进的地方,比如给居民的建档审批材料清单是现场手写,比较耗时,由现场手写改为提前打印纸质,能加快办事速度2-3分钟,缩短了让百姓等待的时间。

张静书记还强调要更加优化窗口作风,把“有权不可任性”的精神落到实处,为人民群众提供更加优质高效的便民服务。

 

 

 

(编辑:王金龙   初审:杨山龙   审核:姚会朋)